Intervju: Cathrine Hove Brobak, SpareBank 1 SMN
– Vi vil bruke KI både til å styrke rådgiverne våre og forbedre den digitale kanalen. Kundene forventer ikke lenger bare informasjon, men svar. Cathrine Hove Brobak, Leder Forretningsutvikling og Innovasjon, SpareBank 1 SMN Hvordan ser du på utviklingen innenfor KI i dag? – Vi tror at utviklingen innen KI, og erfaringene så langt, er at særlig generativ og agentisk KI vil endre …
Intervju: Katharina Jens, Eika
– Vi tror behovet for menneskelig kontakt ikke er mindre viktig enn før, og at nøkkelen er å utnytte AI-teknologi der det gir verdi, mens man samtidig opprettholder nær kundekontakt der det gjelder. Katharina Jens, Leder Fremtidsfabrikken, Eika Hvordan ser du på utviklingen innenfor KI i dag? – Utviklingen innen kunstig intelligens går fort, og vi følger teknologien tett. Vi ser allerede effektiviseringsgevinster …
Intervju: Linn Bakke Agdestein, KLP Banken
– I tillegg har vi i KLP en språkGPT som er laget for å heve kvaliteten på kommunikasjon. Resultatet av alt dette er raskere og mer effektive prosesser, bedre kundetilfredshet og lavere kostnader. Linn Bakke Agdestein, Direktør Digitalisering, KLP Banken Hvordan ser du på utviklingen innenfor KI i dag? – Utviklingen innen kunstig intelligens går i et forrykende tempo og skaper enorme muligheter, …
Intervju: Gudbrand Olimb, Landkreditt Bank
– Kundene vil også forvente mer proaktive råd, kortere behandlingstider og sømløs selvbetjening med raske svar, lite friksjon og døgnåpen tilgjengelighet – områder hvor AI kan bidra betydelig. Gudbrand Olimb, CTO/Virksomhetsarkitekt, Landkreditt Bank Hvordan ser du på utviklingen innenfor KI i dag? – Kunstig intelligens (AI) har hatt en fenomenal utvikling de siste årene – fra språk- og intensjonstolkning, bildegjenkjenning og robotisk prosessautomatisering …